在双11购物狂欢节的带动下,11月已非家居装饰行业淡季。眼下,双11已迫在眉睫,家装电商、线下卖场、家装设计公司早就蠢蠢欲动,一场大战在所难免。而且,与往年不同的是,今年双11线上线下不再割裂开来,家居装饰企业越发注重线上线下的整合联动,以服务笼络消费者。
线上抢货一触即发 家居企业提前“抢人忙”
“双11”被消费者习惯性理解为全年网络购物中价格非常优惠的一天,网上搞定家装是一大趋势。据《2016上半年中国家装电商行业分析报告》的数据显示,2015年家装(含家具)市场规模为2500亿元。2015年天猫双11销售额前十中,家居类占两席,家装品牌更首进榜单。
今年的“双11”,在各家居装饰企业的旗舰店页面发现,大多数家居装饰企业早早地在旗舰店主页上挂出了提醒消费者的计时牌。在天猫的家装会场,林氏木业、全友家居、芝华士等家具类企业都推出了预售产品,箭牌卫浴、公牛插座、欧派等建材类企业也推出了抢优惠券等活动。
线上抢货一触即发,线下品牌也没“闲”着。据了解,大部分家装装修公司及卖场在此期间推出了不同优惠力度的活动。
线上线下联动整合 优惠、服务趋于一致
“互联网+”正在引发整个居家生活体验的全新“革命”。“优惠,方便。”市民杨女士这么回答为何在“双11”买家居用品。这也是本报问卷调查结果中,近6成读者选择会在“双11”网购家居产品的主要原因。调查结果显示,在建材家居用品中,床、床垫、家纺、灯饰、家具等产品成为网购首选。“硬装部分的建材,在线下实体店选购较多,因为装修不能为了优惠而延误工期。”
“双11”虽说是线上狂欢节,但除了常规的预售商品付定金、现金券放送、低价商品秒杀、优惠券抢购外,今年各企业更注重线上线下的整合联动。对家装公司而言,线上线下只是渠道不同。线上来的客人转化到线下需要更多精力,与线下客人享受的服务没有区别。
无论是在线上看好产品,直接去线下门店体验,或者先在线下体验后去线上下单,消费者都可最大效率地利用有限的时间。互联网时代下,家居行业线上线下的融通,给了消费者更多选择,而企业给的品质和服务最关键。